Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Компания «РеБэттери» внимательно относится к каждому заказу. Если после покупки возникли вопросы по аккумулятору, необходимо связаться с нашими специалистами и сообщить номер заказа, модель товара и причину обращения.

Возможность обмена или возврата аккумулятора зависит от причины обращения, состояния товара, сохранности упаковки, комплектности и соблюдения условий эксплуатации. Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством и фактическими условиями покупки.

Как оформить обращение

Для рассмотрения вопроса об обмене или возврате подготовьте:

• номер или дату заказа;
• наименование и модель аккумулятора;
• описание причины обращения;
• фотографии товара и упаковки при необходимости;
• документы, подтверждающие покупку.

Аккумулятор должен быть предоставлен на проверку. Специалисты «РеБэттери» проведут диагностику и определят причину неисправности. Если проблема связана с производственным дефектом, вопрос обмена, возврата или гарантийного обслуживания рассматривается отдельно.

Чтобы уточнить условия обмена или возврата аккумулятора, свяжитесь с компанией «РеБэттери» до отправки товара. Это поможет правильно оформить обращение и согласовать дальнейшие действия.